产品差别的含义：1、功能相近，产品略有不同。
相近意味着存在替代，因而导致竞争性强，略有不同意味着差别，有一定的垄断优势。
2、它是企业实现产品差别化最具竞争力的工具。
日本企业往往抢先发展产品新的功能作为一种竞争手段。
企业发展新功能的方法是保持与顾客的紧密联系。